Política de Privacidade – donald bet br e Seus Dados

Controlador dos Dados

Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é o donald bet br, operador da plataforma disponível em donaldbetbr.app.

O controlador é a entidade que determina as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais coletados por meio dos serviços do donald bet br. Para questões relacionadas ao tratamento de dados, o usuário pode entrar em contato diretamente com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) conforme descrito na seção 12 deste documento.

Quais Dados Coletamos

O donald bet br coleta diferentes categorias de dados pessoais dependendo do tipo de interação do usuário com a plataforma:

Categoria	Exemplos de Dados	Quando é Coletado
Dados de identificação	Nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail, telefone	No cadastro
Documentos de verificação	RG, CNH, passaporte, selfie com documento	No processo de KYC
Dados financeiros	Chave Pix, histórico de depósitos e saques em BRL	Em transações
Dados de navegação	Endereço IP, dispositivo, sistema operacional, páginas acessadas	Durante o uso da plataforma
Dados de jogo	Histórico de apostas, jogos utilizados, valores, horários	Durante o uso da plataforma
Comunicações	Mensagens de suporte, preferências de notificações	Em interações com o suporte

O donald bet br não coleta dados de categorias sensíveis como origem racial, opinião política, dados de saúde ou dados biométricos, exceto quando exigido por lei para fins específicos de verificação de identidade.

Finalidade do Tratamento dos Dados

Os dados pessoais coletados pelo donald bet br são tratados exclusivamente para as seguintes finalidades:

Criação e gestão de conta: Cadastro, autenticação, configurações de perfil e preferências.
Prestação do serviço: Processar apostas, creditar ganhos, registrar histórico de jogos e disponibilizar o lobby de jogos.
Transações financeiras: Processar depósitos via Pix, processar saques em BRL e manter registros contábeis.
Verificação de identidade (KYC): Confirmar a maioridade do usuário, prevenir fraudes e cumprir obrigações de prevenção à lavagem de dinheiro.
Suporte ao cliente: Responder dúvidas, resolver problemas técnicos e processar solicitações relacionadas à conta.
Segurança e prevenção a fraudes: Detectar atividades suspeitas, múltiplas contas e violações dos Termos e Condições.
Melhoria do serviço: Analisar padrões de uso da plataforma para aprimorar a experiência do usuário.
Comunicações: Enviar notificações sobre sua conta, promoções relevantes (quando houver consentimento) e atualizações importantes.
Cumprimento legal: Atender a exigências regulatórias, ordens judiciais ou determinações de autoridades competentes.

Base Legal para o Tratamento (LGPD)

O donald bet br trata seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais previstas pela LGPD (Art. 7º):

Execução de contrato: Tratamento necessário para a prestação dos serviços solicitados pelo próprio usuário ao criar uma conta e utilizar a plataforma.
Cumprimento de obrigação legal: Verificação de identidade, prevenção à lavagem de dinheiro e atendimento a determinações judiciais e regulatórias.
Legítimo interesse: Prevenção a fraudes, segurança da plataforma e melhoria da experiência do usuário, desde que não sobreponham os direitos fundamentais do titular.
Consentimento: Para comunicações de marketing e uso de cookies analíticos não essenciais, o tratamento é condicionado ao consentimento expresso do usuário, que pode ser revogado a qualquer momento.

Quando o tratamento for baseado em consentimento, você pode retirá-lo a qualquer momento. A retirada do consentimento não afeta a legalidade do tratamento realizado antes da revogação.

Compartilhamento de Dados com Terceiros

O donald bet br não vende nem comercializa dados pessoais de seus usuários. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações e sempre sob acordos de confidencialidade ou obrigação legal:

Provedores de pagamento: Dados necessários para processar depósitos e saques via Pix são compartilhados com as instituições financeiras parceiras responsáveis pelo processamento das transações em BRL.
Parceiros de verificação de identidade (KYC): Documentos enviados para verificação podem ser processados por provedores especializados em confirmação de identidade e prevenção a fraudes.
Provedores de infraestrutura: Serviços de hospedagem, CDN e segurança digital que operam em nosso nome sob contratos de processamento de dados com cláusulas de proteção equivalentes às desta política.
Autoridades e órgãos regulatórios: Quando exigido por lei, ordem judicial ou solicitação legítima de autoridade competente, os dados podem ser compartilhados sem necessidade de consentimento prévio do titular.

Todos os terceiros que recebem dados de usuários do donald bet br são contratualmente obrigados a proteger essas informações com padrões equivalentes ou superiores aos desta Política de Privacidade.

Retenção e Exclusão de Dados

O donald bet br retém seus dados pessoais pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por obrigações legais:

Dados da conta ativa: Mantidos enquanto a conta estiver ativa e por até 5 anos após o encerramento, para fins de cumprimento de obrigações legais e prevenção a fraudes.
Documentos de KYC: Retidos pelo prazo mínimo exigido pela legislação aplicável de prevenção à lavagem de dinheiro, geralmente de 5 a 10 anos.
Registros de transações: Mantidos por no mínimo 5 anos para fins contábeis e de conformidade regulatória.
Dados de navegação e cookies analíticos: Retidos por no máximo 24 meses após a coleta.

Após o vencimento dos prazos de retenção, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular.

A solicitação de exclusão de dados antes do vencimento dos prazos legais pode impedir o processamento de saques pendentes ou o cumprimento de obrigações contratuais. O donald bet br informará o usuário sobre os impactos antes de executar qualquer exclusão.

Segurança dos Dados

O donald bet br adota medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida:

Criptografia SSL/TLS de 256 bits em todas as comunicações entre o usuário e a plataforma.
Armazenamento de dados em servidores com controle de acesso restrito e monitoramento contínuo.
Autenticação em dois fatores (2FA) disponível para contas de usuários.
Políticas internas de acesso mínimo necessário — apenas colaboradores com necessidade legítima têm acesso a dados pessoais de usuários.
Auditorias periódicas de segurança e testes de vulnerabilidade.
Plano de resposta a incidentes de segurança com notificação aos titulares e à ANPD nos casos previstos pela LGPD.

Em caso de incidente de segurança que possa trazer riscos ou danos significativos aos titulares, o donald bet br notificará os usuários afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos estabelecidos pela LGPD.

Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O donald bet br utiliza cookies e tecnologias similares para fazer a plataforma funcionar corretamente e para entender melhor como os usuários a utilizam. As categorias de cookies usados são:

Cookies essenciais: Indispensáveis para o funcionamento básico da plataforma — autenticação de sessão, preferências de idioma e segurança. Não podem ser desativados sem comprometer o uso do serviço.
Cookies analíticos: Coletam informações sobre como os usuários navegam no donald bet br — páginas mais visitadas, tempo de sessão, origem do tráfego. Utilizados para melhorar a experiência. Podem ser recusados sem impacto no uso básico da plataforma.
Cookies de preferências: Lembram configurações escolhidas pelo usuário, como opções de jogo e configurações de conta.

Você pode gerenciar, bloquear ou excluir cookies pelas configurações do seu navegador. Observe que desabilitar cookies essenciais pode afetar o funcionamento de partes da plataforma do donald bet br.

Seus Direitos como Titular dos Dados

A LGPD garante ao titulares de dados pessoais os seguintes direitos, todos exercíveis perante o donald bet br:

Menores de Idade

Os serviços do donald bet br são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. A plataforma não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos.

Caso identifiquemos que uma conta foi criada por um menor de idade, a conta será encerrada imediatamente e os dados pessoais do menor serão excluídos dos nossos sistemas no prazo mais breve possível, exceto quando a retenção for exigida para fins legais.

Se você acredita que seus dados ou os de uma criança foram coletados inadvertidamente pelo donald bet br, entre em contato com nosso DPO imediatamente para que providências sejam tomadas.

Atualizações desta Política de Privacidade

O donald bet br pode revisar e atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos serviços, na legislação ou nas práticas de proteção de dados. A data da última atualização é sempre exibida no topo desta página.

Quando as alterações forem relevantes — especialmente aquelas que afetem os direitos dos titulares ou as finalidades do tratamento — os usuários cadastrados serão notificados por e-mail e/ou por aviso dentro da plataforma com antecedência razoável antes da entrada em vigor das novas disposições.

Continuar utilizando os serviços do donald bet br após a entrada em vigor de uma versão atualizada desta política implica concordância com as mudanças realizadas.

Contato com o Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos previstos na LGPD, tirar dúvidas sobre esta Política de Privacidade, ou reportar qualquer preocupação relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais pelo donald bet br, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:

Canal: Chat ao vivo na plataforma (disponível 24/7 em pt-BR)
E-mail: [email protected] (somente texto, sem links clicáveis)
Prazo de resposta: Até 15 dias úteis para solicitações de direitos LGPD

O donald bet br se compromete a responder todas as solicitações em português do Brasil, de forma clara e sem jargão técnico desnecessário.

Você também pode entrar em contato com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso acredite que seus direitos como titular de dados não foram atendidos adequadamente pelo donald bet br.

Perguntas sobre Privacidade no donald bet br

Dúvidas frequentes sobre como o donald bet br trata, protege e compartilha seus dados pessoais.

Não. O donald bet br não vende, compartilha nem licencia seus dados pessoais a anunciantes ou parceiros de marketing externos. Comunicações promocionais enviadas pela plataforma são geradas internamente com base no seu perfil e histórico de uso, sem repasse de dados a terceiros. Se você não deseja receber comunicações de marketing, pode ajustar suas preferências nas configurações da conta ou solicitar opt-out pelo suporte.

O donald bet br armazena a chave Pix cadastrada para processamento de saques e o histórico de transações realizadas. Dados bancários completos (como senhas ou tokens bancários) nunca são acessíveis à plataforma — o processamento do Pix é realizado por instituições financeiras parceiras de forma segura e segregada. O histórico de transações em BRL é retido pelo prazo legal de 5 anos para fins de conformidade contábil e regulatória.

Sim. Você pode solicitar o encerramento da conta e a exclusão dos seus dados pessoais pelo suporte ao cliente. Porém, alguns dados — como registros de transações financeiras e documentos de KYC — devem ser mantidos pelo prazo mínimo exigido por lei (geralmente 5 anos) mesmo após o encerramento da conta. Após esse período, todos os dados são excluídos de forma permanente e segura. O donald bet br informará exatamente quais dados serão excluídos imediatamente e quais precisarão ser retidos temporariamente antes de executar sua solicitação.

O donald bet br mantém um plano de resposta a incidentes de segurança. Em caso de vazamento ou acesso não autorizado que possa gerar risco ou dano aos titulares, notificaremos os usuários afetados com a maior brevidade possível, com informações sobre o que ocorreu, quais dados foram afetados e quais medidas foram ou estão sendo tomadas. A ANPD também será notificada nos prazos estabelecidos pela LGPD. Para prevenir situações assim, recomendamos ativar a autenticação em dois fatores na sua conta do donald bet br.

Sim. Esse é o seu direito de acesso garantido pela LGPD. Basta entrar em contato com o suporte do donald bet br pelo chat ao vivo ou pelo e-mail de privacidade e solicitar a relação completa dos dados pessoais que mantemos sobre você. Atendemos solicitações de direitos LGPD em até 15 dias úteis. A resposta será enviada em formato claro e organizado, em português, para o e-mail cadastrado na sua conta.

Política de Privacidade do donald bet br